Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die Kurt Velten & Sohn OHG, Stockheimerstraße 26, 61197 Florstadt-Nieder-Mockstadt, vertreten durch die Gesellschafter [Namen der Gesellschafter – bitte im Adminbereich eintragen]. Telefon: 01556 7886335, E-Mail: tvelten.haustechnik@yahoo.com.

2. Datenschutzbeauftragter

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt, da bei uns weniger als 20 Personen ständig mit der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten beschäftigt sind (§ 38 BDSG). Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannten Kontaktdaten.

3. Überblick und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für eine funktionsfähige Website, die Bearbeitung Ihrer Anfragen und die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen, z. B. Angebotserstellung), lit. c (rechtliche Pflichten, z. B. Aufbewahrungspflichten) und lit. f (berechtigte Interessen, z. B. sicherer Betrieb der Website). Für den Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät gilt zusätzlich § 25 TDDDG.

4. Hosting und Bereitstellung der Website

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet: [Name und Anschrift des Hosting-Anbieters – bitte im Adminbereich eintragen]. Der Anbieter verarbeitet Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Zur Auslieferung und zum Schutz der Website (z. B. gegen Angriffe) kann der Anbieter ein Content-Delivery-Network einsetzen; dabei kann eine Verarbeitung auch außerhalb der EU stattfinden, die durch geeignete Garantien (EU-Standardvertragsklauseln bzw. EU-US Data Privacy Framework) abgesichert ist.

Beim Aufruf der Website werden automatisch technische Daten verarbeitet, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem (Server-Logfiles). Dies ist zur Auslieferung, Stabilität und Sicherheit der Website erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nach kurzer Zeit gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

5. Verschlüsselung

Die Website wird ausschließlich verschlüsselt per SSL/TLS übertragen (erkennbar an „https://“ in der Adresszeile). Dadurch können Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

6. Schriftarten, Bilder und externe Inhalte

Alle Schriftarten, Bilder, Logos und Animationen werden von unserem eigenen Server geladen. Es werden keine Inhalte von Google Fonts, Bilddatenbanken, Kartendiensten, Videoplattformen oder sozialen Netzwerken eingebunden, und es findet beim Seitenaufruf keine Verbindung zu solchen Drittanbietern statt.

7. Cookies und lokaler Speicher

Wir setzen keine Werbe-, Tracking- oder Analyse-Cookies ein. Im lokalen Speicher Ihres Browsers wird lediglich vermerkt, dass Sie den Hinweis zu Cookies gesehen haben („velten_consent“), damit er nicht bei jedem Seitenaufruf erneut erscheint.

Nur für unsere Mitarbeiter: Bei der Anmeldung im passwortgeschützten Verwaltungsbereich wird ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie bzw. ein Anmelde-Token im lokalen Speicher abgelegt, das nach spätestens 12 Stunden abläuft.

Diese Speicherungen sind unbedingt erforderlich, um die von Ihnen gewünschten Funktionen bereitzustellen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können den lokalen Speicher jederzeit in Ihren Browsereinstellungen löschen.

8. Kontakt per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anliegen), um Ihre Anfrage zu beantworten und ggf. ein Angebot zu erstellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Unser E-Mail-Postfach wird bei einem E-Mail-Anbieter betrieben, der die Nachrichten in unserem Auftrag speichert.

9. Anfrageformulare und Online-Checks

Über unsere Formulare (Projektanfrage, Wärmepumpen-Check, Heizlastberechnung, Wartung, Störung, Badplaner u. a.) erheben wir die von Ihnen eingegebenen Daten: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postleitzahl und Ort, bevorzugter Kontaktweg und -zeit, Angaben zu Gebäude, Heizung, Bad bzw. Vorhaben sowie freiwillige Nachrichten. Pflichtfelder sind gekennzeichnet; ohne Kontaktdaten können wir Ihre Anfrage nicht beantworten.

Die Daten verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kontaktaufnahme und zur Angebotserstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie werden in unserem passwortgeschützten Verwaltungsbereich gespeichert, auf den nur wir Zugriff haben. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur an die in diesem Text genannten technischen Dienstleister oder wenn Sie dem ausdrücklich zustimmen (z. B. für einen Förderantrag).

Die Ergebnisse unserer Online-Rechner (z. B. Förderhöhe, Wärmepumpen-Eignung, Ersparnis) sind unverbindliche Einschätzungen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

10. Hochgeladene Fotos

Sie können Ihrer Anfrage freiwillig Fotos beifügen (z. B. von Heizung, Bad oder Öltank). Bitte achten Sie darauf, dass keine Personen, Kfz-Kennzeichen oder unnötigen persönlichen Gegenstände zu sehen sind. Die Bilder werden beim Hochladen verkleinert und dabei von eingebetteten Zusatzdaten (z. B. GPS-Standort) befreit, in einem nicht öffentlich zugänglichen Cloud-Speicher unseres Hosting-Anbieters abgelegt und sind nur für uns im Verwaltungsbereich einsehbar (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wird eine Anfrage gelöscht, werden auch die zugehörigen Fotos gesperrt und nicht mehr abrufbar.

11. E-Mail-Benachrichtigungen (Resend)

Damit wir neue Anfragen sofort erhalten, versenden wir Benachrichtigungen über den E-Mail-Dienst Resend (Resend, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA). Dabei werden Ihre Anfragedaten an Resend übermittelt. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln bzw. des EU-US Data Privacy Framework (Art. 45, 46 DSGVO). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO (schnelle und zuverlässige Bearbeitung von Anfragen).

12. Förder-Check

Beim Förder-Check speichern wir Ihre Auswahl (z. B. Art der Heizung, Eigentumsverhältnis, Einkommensstufe) und das Ergebnis ohne Namen oder Kontaktdaten, um die Berechnung durchzuführen und unser Angebot zu verbessern. Ein Personenbezug wird nur hergestellt, wenn Sie anschließend selbst eine Anfrage stellen.

13. Wasserhärte, Ortsabfrage und Energiepreise

Bei der Wasserhärte-Abfrage geben Sie Ihren Ort oder Ihre Postleitzahl ein. Diese Eingabe wird von unserem Server – nicht von Ihrem Browser – an öffentliche Datenquellen weitergegeben (OpenStreetMap Nominatim, OpenStreetMap Foundation, Vereinigtes Königreich, Angemessenheitsbeschluss der EU; sowie wasser-haerte.de), um den Ort zu finden und die Wasserhärte zu ermitteln. Ihre IP-Adresse oder sonstige persönliche Daten werden dabei nicht übermittelt.

Die angezeigten Energiepreise (Energiepreis-Monitor) ruft unser Server bei öffentlich zugänglichen Preisquellen ab (esyoil, finanzen.net, CHECK24 und Green Contracting). Dabei werden keine Daten von Ihnen übertragen; Ihr Browser stellt keine Verbindung zu diesen Anbietern her.

14. Anonyme Besucherstatistik

Zur Verbesserung unserer Website zählen wir anonym, welche Seiten aufgerufen und welche Funktionen genutzt werden (gespeichert werden nur Ereignis, Seite und Zeitpunkt, z. B. „Anfrage abgeschickt“). IP-Adressen, Cookies, Gerätekennungen oder andere Merkmale, mit denen Sie identifiziert werden könnten, werden dabei nicht verarbeitet. Es erfolgt kein Profiling und keine Weitergabe an Dritte.

15. WhatsApp, Instagram und Google-Bewertungen

Unsere Website enthält Links zu WhatsApp, Instagram und unserem Google-Unternehmensprofil. Es handelt sich um einfache Links – erst wenn Sie diese anklicken, werden Sie zum jeweiligen Anbieter weitergeleitet (WhatsApp Ireland Ltd. bzw. Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin, Irland; Google Ireland Ltd., Dublin, Irland). Beim bloßen Besuch unserer Website werden keine Daten an diese Anbieter übertragen. Nach dem Klick gelten deren Datenschutzbestimmungen; dabei kann eine Übermittlung in die USA stattfinden.

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen und den Inhalt der Nachrichten zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Alternativ erreichen Sie uns jederzeit per Telefon oder E-Mail.

Die auf unserer Website gezeigten Kundenstimmen sind öffentlich auf Google veröffentlichte Bewertungen; angezeigt werden nur der dort öffentlich sichtbare Name und Text. Wer seine Bewertung hier nicht mehr sehen möchte, kann sich jederzeit an uns wenden – wir entfernen sie dann umgehend.

16. Empfänger Ihrer Daten

Ihre Daten erhalten nur wir und – soweit erforderlich – unsere technischen Dienstleister (Hosting, Cloud-Speicher, E-Mail-Versand, E-Mail-Postfach), die in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen handeln. Kommt ein Auftrag zustande, werden Rechnungsdaten an unseren Steuerberater weitergegeben (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). An Förderstellen (z. B. KfW, BAFA) oder Hersteller (z. B. für Garantie oder Inbetriebnahme) geben wir Daten nur weiter, wenn dies für Ihren Auftrag erforderlich ist oder Sie zugestimmt haben. Ein Verkauf von Daten findet nicht statt.

17. Speicherdauer

Anfragen ohne Auftrag und die zugehörigen Fotos werden automatisch spätestens 2 Jahre nach Eingang gelöscht – auf Wunsch jederzeit früher. Kommt ein Auftrag zustande, bewahren wir die Daten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten auf (Handels- und Steuerrecht, § 257 HGB, § 147 AO: 6 bzw. 8–10 Jahre) und löschen sie danach.

18. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3).

Für alle Anliegen genügt eine formlose Nachricht an tvelten.haustechnik@yahoo.com oder ein Anruf unter 01556 7886335.

Beschwerderecht: Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden, www.datenschutz.hessen.de.

19. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen. Werbung per E-Mail oder Telefon versenden wir nicht.

20. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen, u. a. verschlüsselte Übertragung, passwortgeschützten Zugang zum Verwaltungsbereich mit verschlüsselt gespeicherten Passwörtern und Zugriffsbeschränkung auf berechtigte Personen.

21. Aktualität und Änderungen

Stand: Oktober 2026. Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich unsere Website, unsere Dienstleister oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.